Nomor Pelanggan ATS, Apa Fungsinya ??

Setiap pelanggan, PT. Adhya Tirta Sriwijaya (ATS) akan memiliki nomor langganan. Untuk apa itu???…

“Nomor pelangganan merupakan identitas bagi setiap pelanggan di ATS. Melalui nomor langganan tersebut akan dapat diketahui identitas pelanggan, mulai dari nama, alamat hingga golongan pelanggan,

Nomor langganan memudahkan ATS untuk membuat atau memperbaharui data pelanggan. Saat akan memasukan data terkait pemakaian air bersih yang digunakan pelanggan, tinggal mengklik data pelanggan dan memasukan data terbaru sehingga jumlah pemakaian air dan jumlah tagihan sesuai.

Begitu pula saat ada perubahan golongan pelanggan. Setelah melakukan proses verifikasi terkait perubahan pelanggan, ATS tinggal mengklik nomor pelanggan dan mengubah data agar sesuai dengan data terbaru

Nomor pelanggan tersebut juga sangat berguna bagi pelanggan. Salah satunya adalah saat membayar tagihan air. Saat membayar tagihan air, pelanggan harus menyebutkan nomor langganan. Begitu pula saat ingin mengecek jumlah tagihan air sebelum membayar di kasir ATS ataupun Kantor Pos Indonesia.

Bila ingin mengetahui jumlah tagihan bulan berjalan melalui website resmi www.atspalembang.com, pelanggan harus mengetik nomor langganan. Begitu pula saat menelepon ke call centre ATS di nomor 07117441108 / 08117877090 pelanggan harus menyebutkan nomor langganannya.

“Untuk keluhan melalui jejaring sosial, seperti facebook Adhya Tirta Sriwijaya maupun twitter @atspalembang, pelanggan juga diharapkan mencantumkan nomor pelanggan dan nomor telepon yang dapat dihubungi untuk lebih memudahkan petugas menindaklanjuti keluhan tersebut. Apalagi keluhan dari pelanggan disimpan di sistem dan memang memerlukan nomor langganan dan nomor telepon.

Lalu bagaimana bila pelanggan betul-betul lupa nomor langganan sementara ia tidak lagi menyimpan faktur bukti pembayaran untuk dilihat nomor langganannya, pelanggan hanya tinggal datang ke kantor pelayanan ATS yang beralamat di Citra Grand City Blok C11 kawasan The Avenue 2 Kav. 12 – 15 Palembang, nanti petugas akan membantu menyusuri nomor langganan tersebut, biasanya di susuri melalui nama pelanggan atau alamat. Hanya saja, bila ingin lebih cepat dan akurat, dapat disusuri melalui nomor meter air yang terpasang di tempat pelanggan. Oleh karena itu, jangan lupa mencatat nomor meter air tersebut secara lengkap sehingga petugas lebih mudah menyusuri nomor langganan