Kewajiban Pelanggan

Kewajiban Pelanggan PAM ATS adalah sebagai berikut :

  1. Meter air merupakan properti milik ATS namun pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga meter air yang terdapat di properti pelanggan agar bebas dari kerusakan serta memastikan bahwa meter air tersebut tidak tertimbun dan harus dapat diakses untuk pemeriksaan atau pembacaan angka meteran.
  2. Membayar tagihan air sesuai pemakaian setiap bulannya.
  3. Mengikuti prosedur pemakaian air bersih dan mentaati aturan berlangganan air bersih yang berlaku.
  4. Segera melaporkan apabila mengetahui adanya kerusakan pipa sebelum Meteran atau sarana milik PAM ATS
  5. Bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan Meter air dan rangkaian pipa ATS yang berada di lingkungan rumah pelanggan.
  6. Melaporkan ke pihak ATS bila terjadi perubahan atas kepemilikan rumah atau bangunan.
  7. Wajib memberikan kemudahan kepada petugas ATS dalam melaksanakan tugas kedinasannya, seperti pembacaan angka meter air setiap bulan, pemeriksaan, perbaikan, pemindahan, penggantian Meter Air, dan lain-lain.
  8. Bertanggung jawab apabila terjadi pemakaian air yang berlebihan atau penurunan kualitas air akibat menggunakan bak penampungan (menara air; ground reservoir) atau terjadi kebocoran pipa setelah Meter air.
  9. Memelihara pipa ATS, segel Meter Air , Meter Air serta instrumen Meter, termasuk kelengkapannya yang berada didalam pipa pelanggan.