Apabila Pelanggan memiliki laporan/keluhan dapat menyampaikannya langsung maupun tidak langsung seperti :

1. Keluhan perihal tagihan pemakaian air bersih hanya dapat dilakukan terhadap tagihan bulan berjalan.
2. Keluhan dapat disampaikan melalui Call Center, E-mail, Chatting  atau mengisi form  yang ada di website ATS.

Pelanggan wajib memberikan Nomor Pelanggan ( ID ) dan nomor handphone dan alamat Email yang dapat dihubungi saat akan menyampaikan laporan/keluhan untuk memudahkan penanganan permasalahan. Khusus untuk keluhan tagihan, pelanggan disarankan untuk mencatat stan Meter Air yang paling akhir.

Lengkapi data di bawah ini agar dapat ditindaklanjuti.

[CONTACT_FORM_TO_EMAIL]